Page 110 - BJC Company Profile 2024

BJC

การ่พิัฒนาการ่ให้บร่ิการ่ลูกค้าที่ั�งช่อีงที่างอีอีนไลน์และ in order for them to be of good quality, safe, and have
อีอีฟไลน์ เพิื�อีตัอีบสูนอีงความตั้อีงการ่ สูร่้างปีร่ะสูบการ่ณ์และ reasonable price. The company also promotes the
ความพิ่งพิอีใจที่่�ด่ให้กับลูกค้า ม่การ่สูำร่วจความคิดเห็น improvement of customer service in both online and offline
และข็้อีเสูนอีแนะจากลูกค้าอียี่างสูม�ำเสูมอีเพิื�อีนำข็้อีมูล channels to meet customer needs and to satisfy the
มาปีร่ับปีรุ่งสูินค้าและการ่ให้บร่ิการ่ให้ด่ยีิ�งข็่�น เช่น customers. A survey of opinions and suggestions from
การ่ปีร่ับปีรุ่งช่อีงที่างการ่ข็ายีปีัจจุบันและการ่พิัฒนา customers is conducted regularly to improve products
ช่อีงที่างการ่ข็ายีใหม่ ๆ เพิิ�มช่อีงที่างการ่ข็ายีผ่่านอีอีนไลน์ and services, such as improving current sales channels
การ่ปีร่ับปีรุ่งมาตัร่ฐานและภาพิลักษัณ์ข็อีงร่้านค้าบิ�กซี่ and developing new ones, increase online sales channels,
เพิื�อีสูร่้างปีร่ะสูบการ่ณ์ที่่�ด่ให้กับลูกค้าการ่จำหน่ายีสูินค้า improving the standard and image of Big C stores to
กลุ่มพิิเศษั (Only@BigC) เพิื�อีสูร่้างความแตักตั่าง และ create a good experience for customers, selling special
การ่ใช้ช่อีงที่างการ่สูื�อีสูาร่ที่่�หลากหลายีโดยีเน้น social media group products (Only@BigC) to differentiate the products,
platform เพิื�อีเข็้าถึ่งกลุ่มลูกค้าได้หลากหลายี และมากข็่�น and using various communication channels with a focus
และในปีี 2567 น่� ยีังได้ม่การ่ข็ยีายีสูาข็าบิ�กซี่ ฟู้ดเพิลสู on social media platform to reach more customers, etc.
เพิื�อีร่อีงร่ับความตั้อีงการ่ข็อีงลูกค้าในพิื�นที่่�ตั่าง ๆ โดยีเปีิดให้
บร่ิการ่บิ�กซี่ ฟู้ดเพิลสู มหาทีุ่น พิลาซี่า เจาะกลุ่มลูกค้า In 2024, the Company has expanded its Big C Food
โซีนสูำนักงาน ร่วมถึ่งกลุ่มลูกค้าชาวไที่ยีและชาวตั่างชาตัิ Place branches to meet customer demands in various
ที่่�ม่ร่ายีได้ร่ะดับกลาง - สููง มุ่งเน้นการ่ยีกร่ะดับปีร่ะสูบการ่ณ์ areas. The newly opened its Big C Food Place branches
ใหม่ให้กับลูกค้าผ่่านบร่ิการ่ใหม่ที่่�หลากหลายี เช่น โซีนนั�งชม at Mahatun Plaza targets office zone customers as well
ถึ่ายีที่อีดสูดการ่แข็่งข็ันก่ฬายีอีดนิยีมที่่�ช่วยีสูร่้างบร่ร่ยีากาศ as middle - to high-income Thai and international customers.
ความสูนุกสูนาน โซีนปีิ�งยี่าง หร่ือีมินิกร่ิลบาร่์ (Mini Grill Bar) The focus is on enhancing customer experiences through
ที่่�มาพิร่้อีมกับอีาหาร่ปีิ�งยี่างเสู่ยีบไม้ ร่วมถึ่งอีาหาร่พิร่้อีมที่าน variety of new services, such as a live sports viewing
(Ready to Eat) ที่ั�งมื�อีเช้า กลางวัน และเยี็น ตัอีบโจที่ยี์ไลฟ์ zone that creates an enjoyable atmosphere, a grilling
สูไตัล์และสูอีดร่ับกับพิฤตัิกร่ร่มการ่ซีื�อีข็อีงลูกค้าที่่�ตั้อีงการ่ zone or, mini grill bar offering skewered grilled food, and
ความสูะดวกร่วดเร่็ว เปี็นตั้น ready-to-eat meals for breakfast, lunch, and dinner. These
offerings cater to customers’ lifestyles and shopping
ในการ่บร่ิหาร่ห่วงโซี่อีุปีที่าน บ่เจซี่ได้กำหนดกลยีุที่ธุ์และ behaviors, emphasizing convenience and efficiency.
เปี้าหมายีร่ะยีะยีาวเพิื�อีสู่งเสูร่ิมการ่บร่ิหาร่ห่วงโซี่อีุปีที่าน
อียี่างยีั�งยีืน โดยีม่การ่จัดที่ำจร่ร่ยีาบร่ร่ณธุุร่กิจสูำหร่ับคู่ค้า For supply chain management, the company has a
เพิื�อีใช้เปี็นแนวที่างในการ่ดำเนินงานที่่�สูอีดคล้อีงกับ long-term strategy and goal for sustainable supply chain
หลักการ่พิัฒนาอียี่างยีั�งยีืนข็อีงบ่เจซี่ นอีกจากน่� บ่เจซี่ management. There is a code of conduct for business
ยีังให้ความสูำคัญกับการ่บร่ิหาร่จัดการ่ความเสู่�ยีงข็อีงคู่ค้า partners to use as a guideline for their operations to align
สูร่้างความสูัมพิันธุ์ที่่�ด่ และพิัฒนาคู่ค้าให้เตัิบโตัไปีพิร่้อีมกัน with the company’s sustainable business practices. The
อียี่างยีั�งยีืน โดยีเฉพิาะคู่ค้ากลุ่มเกษัตัร่กร่และ SME company promotes trade partner risk management, focuses
ซี่�งถึือีเปี็นร่ากฐานสูำคัญข็อีงเศร่ษัฐกิจและสูังคมไที่ยี on building good relationships with partners, and prioritizes

110 Company Prof ile 2024